DTSPP

數碼轉型支援先導計劃(DTSPP)終極攻略 | 申請資格及流程

August, 2024

隨著電子支付技術普及,加上政府先後推出多輪電子消費券計劃,香港的電子支付使用率正逐步增長。根據政府統計處數據,本港15歲或以上人士使用流動支付比例由2020年的49.4%上升至2022年的60.2%。面對顧客消費模式的轉變,中小企應該與時並進,加快數碼轉型的步伐,提供更便捷、安全和快速的支付方式,帶給顧客良好的消費體驗,特別是與生活相關的餐飲業和零售業。

目錄

什麼是數碼轉型支援先導計劃 (DTSPP)

香港政府於2023-2024財政年度推出了一項名為數碼轉型支援先導計劃(Digital Transformation Support Pilot Programme),專為中小企業的數碼化轉型提供資助。該計劃承諾提供最高達港幣50,000元的資助,採取1:1的配對資金方式。預計將資助8000間企業,申請者將按照先到先得的原則接受審核和資助。

數碼轉型支援先導計劃旨在促進本地中小型企業(中小企)的數碼化進程,通過一對一(1:1)的資金配對方式,支援企業采用市場上可用的基礎數碼科技解決方案。為了實施此計劃,香港特別行政區政府已經預留了五億港元資金,專門用於此配對資助。

想要申請此計劃的中小企業必須從事餐飲業或零售業。這些企業必須按照《商業登記條例》(第310章)在香港合法註冊,並在香港有實際的業務活動。此外,申請企業不得是上市公司、法定機構或接受政府資助的非政府機構。

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數碼科技方案的目標與功能詳解

計劃宗旨

此計劃專為中小企業設計,通過提供一對一的配對資助,鼓勵企業採納經過嚴格評估的現成數碼科技方案。目的在於促進中小企業的數碼轉型,從而提升其市場競爭力和營運效率。

主要目標方案類別

電子支付系統及店面銷售

  • 功能介紹:此類系統旨在實現收款和財務計算的自動化,同時支援多種電子支付方式,開拓新的收款渠道,提升交易便利性。
  • 擴展應用:包括自助式店面解決方案,例如自助下單系統和外賣自取,以提升顧客體驗。
  • 數據分析:系統能自動整理營銷數據並生成報表,協助企業洞察業務表現,支持決策制定。

線上推廣

  • 網絡建設:協助中小企業建立或升級公司網站和社交媒體專頁,以增強網絡曝光率和知名度。
  • 推廣工具:利用搜索引擎優化(SEO)及社交媒體廣告,提高品牌能見度,吸引更多潛在客戶。

客戶管理及優惠系統

  • 促銷支援:支持實施各類銷售促進活動,如電子會員計劃、電子優惠券發放等。
  • 功能豐富:提供全面的客戶支持、個案管理和知識庫功能,幫助企業有效管理客戶關係。
  • 報表生成:系統可生成詳細報告,幫助企業分析銷售活動成效、追蹤目標客戶及潛在市場,及時調整並加強與客戶的互動溝通。

資助範圍詳述

資助機制

資助可用於購買、租賃或訂閱組成解決方案的核心部分,包括但不限於設備、硬件、軟件及其他相關資產。使用資助購買的所有物品應遵守以下規定:

  • 所有購買的新設備、硬件、軟件及其他資產的所有權和權益均需歸屬於申請人。
  • 所有購買、採購或租賃的物品必須是授權的產品,並且不得侵犯任何第三方的知識產權。
  • 申請人需承擔使用這些設備、硬件、軟件和資產的所有風險。

資助執行時間框架

申請獲批的方案應在九個月內完全實施並準備就緒,供申請人使用。對於以訂閱形式實施的方案,資助可支持最長兩年。

資金發放流程

中小企業在方案實施後,可向數碼港申請發放首期資助金額的50%給供應商;在項目完成並總結報告提交後,將發放剩餘的資助金額給供應商。申請人需在資助申請獲批後支付相應的成本份額,並通過計劃網站提交必要文件,例如供應商的服務協議、發票和收據,以申請首筆撥款;完成後提交總結報告,以便發放第二筆撥款。

資助條件限制

  • 申請人不得以實物或任何非金錢的形式替代方案的費用支付。
  • 獲批的申請項目不得接受其他本地公共資金來源的資助。

中小企申請資格與程序說明

申請資格:

  1. 公司註冊要求: 必須在香港依照《商業登記條例》(第310章)完成註冊。
  2. 不符合申請資格的機構: 公司不得為香港上市公司、法定機構或已接受政府資助的非政府機構。
  3. 指定行業: 申請公司需在香港從事以下指定行業並有實質業務運作:
    • 餐飲業
    • 零售業
  4. 員工人數限制: 全職員工人數需少於50名,不計算兼職員工。若申請公司屬於同一母公司旗下的不同註冊實體,則需將集團內所有全職員工合計,且總數應少於50人。
  5. 申請狀態: 若已提交申請或申請正在審核中,則不得再次提交新的申請。

申請程序:

  1. 帳戶註冊: 在DTSPP計劃的官方網站(DTSPP計劃網站)註冊一個資助申請人帳戶。
  2. 選擇方案: 於方案清單頁面選擇符合需求的方案並與供應商直接聯繫,以確認方案的功能和可行性。
  3. 提交申請: 在計劃網頁上點擊「查詢」鍵以確保所選的供應商能提供滿意的方案組合後,填寫並提交網上申請表。

提交申請所需資料:

  1. 公司基本資料:

    • 公司名稱
    • 商業登記證號碼
    • 行業類別
    • 公司地址
    • 公司註冊號碼
    • 主要聯絡人資訊(姓名、手機號碼、電子郵件地址)
  2. 商業證明文件:

    • 商業登記證: 提供有效的商業登記證,確保與申請資料中的公司名稱一致。
    • 公司註冊證書: 提供與申請公司名稱相符的公司註冊證書。
    • 申請人聲明: 需由公司持有人或董事簽署並加蓋公司印章。
  3. 實體業務證明:

    • 店面照片: 提供顯示實質業務營運的指定地址店面照片。
    • 地址證明: 可提供過去三個月的電費帳單、過去兩個季度的水費單或租賃協議副本(租戶姓名需與申請中的公司名稱一致)。
  4. 合資格食環署牌照(僅限餐飲業):

DTSPP 資助系統介紹

餐飲業可資助系統

  1. 餐飲POS系統:提供高效的銷售點服務,使訂單處理、庫存管理及收銀作業更加流暢。
  2. 手機下單系統:允許客戶透過手機應用程式直接下單,提升顧客體驗與服務效率。
  3. 網上商店:讓餐飲業者可以透過網路銷售商品,拓展線上市場。
  4. 官方網站:建立專業的餐飲業網站,增強品牌形象及線上可見度。
  5. 電子優惠券系統:發放電子優惠券以吸引顧客,促進銷售及顧客忠誠度。
  6. CRM系統:管理顧客關係,分析客戶數據,提升顧客服務與營銷策略。
  7. 線上廣告:利用 Google、Facebook、小紅書等平台進行線上廣告,擴大市場覆蓋。
  8. SEO搜尋引擎優化:優化網站,提高在搜尋引擎中的排名,吸引更多線上流量。

零售業可資助系統

  1. 零售POS系統:提供全面的銷售點解決方案,優化結帳過程和庫存管理。
  2. 網上商店:建立零售網站,方便消費者線上選購商品,擴大銷售渠道。
  3. 官方網站:創建專業的零售業官方網站,加強企業品牌形象。
  4. 品牌APP:開發專屬於品牌的應用程式,提供便利的購物體驗與客戶服務。
  5. 電子優惠券系統:透過電子優惠券吸引顧客,增加客流與銷售量。
  6. CRM系統:有效管理顧客資訊,提升顧客滿意度及忠誠度。
  7. 線上廣告:在各大社交媒體和搜尋引擎上投放廣告,提升品牌曝光率。
  8. SEO搜尋引擎優化:進行網站SEO優化,增加自然流量,提高轉化率。
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